Frågor & Svar

Generella frågor

Ni sitter med en version som inte har stöd för Visma version 2019.1 där Visma gjorde en förändring i systemet. Var vänlig ta kontakt med DataPartners support för vidare hantering.
Kontakta DataPartner på info@dpab.se eller support@dpab.se för att få dina licensuppgifter. Se sedan filmen hur du går tillväga: Registrera om licens
Om du sitter med Visma Administration 2019.1 eller nyare har du stöd för nya versioner. Skulle det vara så att en kommande Vismaversion har en förändring som gör att vi inte skulle ha stöd går vi ut och meddelar detta. Har du en version tidigare än 2019.1 ber vi er att dubbelkolla med supporten

Autogiro

Varje gång en händelse sker registreras detta i en logg. T:ex, när du skapar en faktura hoppar du automatiskt till en loggvy. Se vår youtubefilm för faktura: Loggvy
Absolut, under fliken ”Redigera” kan du välja att ”Spara logginformationen”. Se vår youtubefilm: Spara loggfil
Kontakta DataPartners support via support@dpab.se, du får då licensuppgifter. Se vår youtubefilm hur du registrerar licens: Registrera licens
Absolut, kontakta oss på 042-400 60 70 eller mail info@dpab.se
Det kan ta från en bankdag till fem bankdagar. För mer exakt svar ber vi er kontakta Bankgirocentralen.
Beroende på vad ni har ställt in kommer banken prova de antalet dragningar ni har angivit. Efter den sista angivna dragningen upphör försöket, ni får då kontakta kunden och meddela. Kunden får därefter betala fakturan manuellt.
Du kan alltid anlita en Visma Konsult genom DataPartner för en förmånlig kostnad, kontakta info@dpab.se. Du kan även se vår film: Skapa fakturor
En utbildning kostar 1295kr / timme. Se avtalsvillkoren
Du kan skapa hur lång period du vill. Det är ni själva som avgör vad som känns säkrast.
Absolut, du skapar en kreditfaktura i Visma Administration för att sedan köra den genom Autogiroprogrammet, ladda upp på banken och pengar betalas åter till kund.

OneClickShip

Postnord, Schenker, DHL. Önskas annat fraktsätt ber vi er att ta kontakt med oss, lösning finns.
Pacsoft Online & Unifaun Online.
Visma Administration 1000 & 2000 med minimikrav på version 2018.0.
Det kommer en direktutskrift när sändningen skickas till Unifaun Online.
Ja du får ett sändningsnummer i retur i samband med direktutskrift. Det returneras då till Visma Administration.
Ja det gör det, ta kontakt med oss så berättar vi mer!
Nej, det går bara från order.
Ja, om vikt finns på artiklarna i Visma Administration summeras det i OneClickShip och skickas till Unifaun.